banner

L’assistència a distància és una forma ideal per ajudar altres persones amb els seus problemes tecnològics quotidians. És molt millor que dirigir algú per telèfon. A causa de l'assistència visual, l'usuari a l'altre extrem pot aprendre fàcilment el que passa. Tenint en compte la meva àrea d'expertesa, sóc l'ideal per a qualsevol tipus de problema relacionat amb l'ordinador. I gràcies a les aplicacions com TeamViewer, el treball que m'han retallat considerablement.

Important: A principis de juny de 2016, TeamViewer es va piratejar. El seu equip va respondre amb una declaració oficial, però animem als usuaris a que siguin prudents quan facin servir TeamViewer fins que tota la situació estigui sota control.

Poc després que vaig regalar al meu pare un Samsung Galaxy S4 (vam revisar el S5 per cert, per si voleu veure), el seu punt d’interès va canviar de Windows a Android. Va començar a aparèixer problemes al seu dispositiu Android i, com sempre, volia la meva assistència per als problemes amb què es trobava.

Abans solia trucar-lo i el vaig guiar sobre com solucionar els problemes. El rendiment en tota la tasca va ser massa a causa de la falta d'assistència visual. Tot i això, estic agraït de tot el que ha canviat un cop que em vaig assabentar Assistència ràpida a TeamViewer.

TeamViewer QuickSupport per a Android

TeamViewer QuickSupport és una increïble aplicació per a Android, gratuïta per a ús personal, amb la qual podem agafar el control remot d’un dispositiu Android des d’un ordinador Windows. Estic segur que us agradarà el truc, així que vegem com funciona l'aplicació.



Per començar, haureu d’instal·lar el TeamViewer QuickSupport al dispositiu Android i l’aplicació TeamViewer per a Windows al vostre ordinador. No és necessari crear un compte perquè l’aplicació funcioni.

Alguns dispositius, com Samsung, LG, etc., podrien haver d'instal·lar un complement addicional perquè funcioni el control remot QuickSupport. Un cop instal·lades les aplicacions als seus dispositius respectius, executeu-les i espereu a la seva inicialització.

Un cop l’inicialització de l’aplicació, generarà un ID únic. Ara només cal introduir l'ID exclusiu de l'aplicació QuickSupport a l'aplicació d'escriptori de Windows i iniciar la connexió. Assegureu-vos que tots els dispositius estiguin connectats a Internet i que l'aplicació QuickSupport s'està executant al dispositiu per crear una connexió exitosa.

Un cop feta la connexió, no veureu directament el comandament; l'aplicació us mostrarà un tauler de control on podreu veure tots els detalls necessaris sobre el dispositiu que podrien ser necessaris abans d'iniciar la resolució de problemes. Un cop preparat, feu clic a la pestanya del control remot que hi ha a la part superior esquerra de la pantalla per establir una connexió remota. La persona de l'Android pot haver de permetre diversos permisos de connexió abans de connectar els dispositius.

Tot això, ja podeu controlar el dispositiu de manera remota des de Windows. Utilitzeu els clics del ratolí per tocar-los, i els clics llargs es poden utilitzar per a tocaments llargs. El teclat es pot utilitzar per a l'entrada de text. És important tenir en compte que ambdues parts mantenen el control sobre el dispositiu, de manera que si no voleu que l’altre usuari interfereixi amb la vostra solució de problemes, aviseu-lo que no toqui res. Podeu fer-ho a través de l'eina de xat que ofereix l'aplicació, on podreu comunicar-vos mentre esteu en connexió remota.

A part d’això, l’aplicació també proporciona un tauler de control on podeu desinstal·lar aplicacions, supervisar processos i obtenir un registre de treball de competència del dispositiu. Si hi ha alguna tasca que requereixi que es descarregui un fitxer al dispositiu, simplement podeu descarregar-lo al vostre ordinador i transferir-lo de forma remota al dispositiu mitjançant la funció de transferència de fitxers de l'aplicació.

calculadora científica androide

Vídeo

Aquí teniu un vídeo per facilitar-vos les coses.

Conclusió

TeamViewer QuickSupport és una aplicació increïble si heu d'ajudar algú de forma remota amb els seus problemes relacionats amb Android. L’aplicació proporciona totes les funcions que un podria necessitar per solucionar problemes. Així que endavant, prova l'aplicació i dóna suport als teus amics i familiars com mai abans.